Beeline/Билайн. Почему действует не тот тариф, который подключил?

Казахстан.

Подключила тариф все за 1690, был за 1590.

Пишет, что перешла на 1690, но выданные ресурсы не по этому тарифу, а по прежнему .

Должно было быть 240 мин, дали 140.

Почему, как исправить?

2 2020-01-14 01:34:17

Ответов: 5

Ответ на этот вопрос очень простой - даже если это не ошибочно, а завелась какая-то "паршивая овца", которая "воду мутит", то исправить вполне возможно, сообщив обо всем оператору(разговоры пишутся), или же лично зайдя в один из офисов Билайн и написав претензию - заявление. Известно, что каждый сотовый оператор борется за клиентуру и гроши никому не нужны - в плане - сбой системы может быть - это поправимо. Конечно - в известность ставить надо - у меня недавно был случай - платила наличными деньгами - выдана квитанция - платеж ушел совершенно на другой счет. Человеческий фактор, потому что ошибка была исправлена в кратчайшие сроки - так что ничего никуда не пропадает.

К сожалению сейчас возможно все, в том числе мухлеж с тарифами. Недавно обратила внимание, что слишком часто стали улетать деньги с телефона, обратилась к оператору и оказалось, что у меня включили платные подписки, которые лично мне и в голову не пришло бы подключать. Это еще что, я так же с недоумением узнала, что моя сим-карта оформлена вовсе не на меня, а на чужое имя, которое мне отказались назвать. Хотя прекрасно помню, что симку оформляла я сама и на свое имя, поэтому как могло получится то, что получилось, это халатность оператора. Пришлось тратить время на переоформление. Сегодня снова была в офисе билайн,уже в другом месте, снова показалась оплата завышенной. Мой тариф оказался выше, чем был мне нужен. исправили положение. Надолго ли? Я уже думаю поменять оператора, вот только не замена ли это шило на мыло, слышала, что на МТС тоже не мало проблем.

Наверное, потому что тот ваш тариф до определённого числа и переход на новый происходит после оплаты, определённого числа. Точный ответ дать не могу, т.к не являюсь сотрудником службы данного оператора.

В вашем положении лучше всего прийти в офис и обо всём спросить консультанта. Он даст ответы на эти вопросы вам.

Я прихожу в офис и там спрашиваю про все волнующие меня моменты, прежде чем сменить тарифный план. По интернету ничего не делаю, т.к не доверяю системе, а вдруг сбой? И у меня всегда есть вопросы, поэтому только фактическое присутствие в офисе.

Мы мужу хотели сменить тариф и когда пришли в офис нам сказали, пусть он сделает переход в конце месяца, когда тот подойдёт к концу.

Спасибо за внимание!

здравствуйте вот посмотрите тут может поможет вот этот источник :

они просто закручиваю вас обманывают, но как говорится у них все права что хотят то и делают а что делать в таком случай. Вам надо просто переходить к какому-то лучшему оператору у вас то не один оператор в Казахстане я так понимаю искать надо того оператора который вас будет устраивать задать вопросы в магазине услуг вашей сотовой связи или же если к новому переходить то уж узнать конкретно какие у них условия использования их телефонной или же интернет сети

А так что будите деньги терять и все

http://newsgsm.ru/tarifi-beeline/623-tarif-bilajn-mozhno-vsjo-opisanie-i-podkely­uchenie.html

Вот этот вопрос меня тоже интересует,я вот например отключил интернет а деньги по сей день снимают с счета?как это вообще понимать,билайн вообще докотился я перестану их уважать,многое себе позволяют))